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企业简介： |
欢迎你光临国苏电器(厦门)分公司、本公司成立于2000年是国美和苏宁电器授权指定的售后服务中心、本公司也自主营销、自主研发、自主投资、全方面贸易于一体的多元化、高科技、国际化的大型现代公司，是福建省最大的电器售后服务之一。下辖.自.省.市.县.镇.乡.村等42个分公司，其中制造公司和营销18家，并设有电器研究部、电器销售部、电器维修部、等多个技术开发中心。公司现经营主导电器有、空调.冰箱.洗衣机.微波炉.吸尘器.热水器.电视.电脑.功放.音响.油烟机.电饭煲.电磁炉.取暖器.投影机.打印几.复印机.数码相机.跑步机.手机.自动车.摩托车.跑步机.豆浆机.房屋装饰与防水补漏等新能源多项支柱产业.由传统的电器向新型电器转变的过程中，公司通过深入推进“创新型矩阵式管理”， 建立采购、开发、营销、研发和人力管理五大平台，企业综合实力不断增强，科技水平持续攀升。本公司研究也已取得阶段性突破。
国苏电器（厦门）分公司的产品不仅销往福建120多个地区，而且售后服务也实现了国苏电器的投资与国苏电器的贸易同步增长，产品输出和技术输出、一般的技术现已向核心技术求发展、国内选才向全球揽才、适应标准向自主标准、价格竞争向品牌竞争的全方位提升。本公司服务宗旨“以人为本、情系万家、真诚服务”你的满意是我们的宗旨！
技师经验丰富,技术过硬。国苏电器售后服务中心下设多个服务分部,方便快速的提供免费上门服务；24小时服务电话提供全天候的国苏电器售后一站式服务! 我们不断吸收现代企业管理的先进经验。公司还配备多辆服务车辆随时待命,可实现厦门市区全天候用户的服务。我公司与国内外众多知名品牌厂商与零件供应商有密切的往来关系,承担进口国产一些优质产品的售后保修、维修任务。我公司的各种电器零配件都是来自厂商的原装配件通过ISO9000国家体系认证.通过315工商认证.等多项认证,目前我公司员工人数已达百余人,主要从事国苏电器售后服务需要的调度。并经过各项专业培训,审批考试合格者才能上岗,不但具有丰富的维修设计经验,还具备良好的职业素质和责任感。一流的服务质量，专业的维修技师，先进的检测设备良好的至诚信誉。十年磨砺造就了一批批技术过硬、经验丰富的优秀技师。他们至诚的微笑和优质的服务温暖着厦门的千家万户！
国苏电器（厦门）分公司总部免费服务电话：400-6011-426
我公司拥有的优势：
【专业】--本中心专业服务国苏电器，全部技师经严格培训，不存在艺多不精现象。
【权威】--厂家售后技师的加入保证了服务的质量，真正实现了“修好每一台国苏电器”的承诺
【便捷】--网点分布广泛，工作人员都配有专用机动车，为方便用户上门时间延长到晚上十点，双休、节假日照常服务。
【放心】--尽心帮助客户做好必要的保养和安全检查，主动向客户宣讲安全使用及保养常识。
【安全】--安全意识始终贯穿服务，至今为止，因技术问题或配件质量问题，导致安全事故记录为零。
【实惠】--对于淘汰型和无维修价值的器具，可提供回收 ，及换新机。
【服务标准】客户永远是对的
【服务承诺】让客户100%的满意
【服务作风】方便、快捷、优质、诚信
【服务理念】客户满意是我们的骄傲！
【经营理念】质量是发展的基石：诚信是我公司的服务宗旨
【温馨提示】 本公司提醒广大市民提防社会和市面上的虚假信息广告
服务流程：
来电咨询----故障报修-----时间预约-----按时上门-----事因检查-----报 价维修-----结算维修价-----制定保修单-----电话回访!
国苏电器维修中心为您提供上门维修服务。本公司凭着以信为本、以质求生的宗旨；以专业的技术、细致的服务赢得良好的口碑。
国苏电器(厦门)分公司统一售后服务电话:0592-5638615
打造国苏电器售后服务知名品牌，引领行业标准、规范服务市场
国苏电器售后服务承诺：
（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费
（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障
（6）经我中心(国苏电器(厦门)分公司)维修的电器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。
（8）建立回访制度：定期对我公司维修过的电器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表 。对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。
国苏电器(厦门)分公司五讲四美 三热爱 服务准则
上门服务--讲快捷 真情服务--心灵美热爱用户
着装举止--讲形象 安装维修--行为美热爱工作
操作咨询--讲到位 接待热线--语言美热爱社会
终身维修--讲信誉 操作现场--环境美
快 捷:24小时全天的服务和多个维修点为客户解燃眉之急
经 济:收费合理承诺不收费零风险。
厦门地区服务范围：
《同安区 翔安区 集美区 海沧区》以上四个区域本公司新颁布的规定收取60-80的上门费用，请广大市民和用户敬请谅解！湖里区思明区
国苏电器（厦门）分公司24小时报修电话：0592-5638615
国苏电器（厦门）分公司监督投诉电话：13459203191
国苏电器（厦门) 分公司的服务愿客户称心、舒心、放心！
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